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一、订房
1、确定公寓编号:
结合您的行程,网上查询您满意的公寓；亦可在线025-85524660电话咨询。
2、电话预订/网络预定：
告知您的预订档期、联系电话、有效证件号码（会员需填:会员证号码）。
3、缴纳订房定金：
在电话预订后，请在2小时内及时缴纳订房定金(此时段我司不接受该房的他人预订)，并将汇款信息反馈，此时我司会和您约定具体交接的时间，指导交通路线,至此订房才算成功。如预定不交定金则先到者住。请慎重预定，如预定后违约，预定金则充当房租。预定房间保留至预定当天18时整，其后如联系不到客人，或客人事先无特别说明，即视为自动放弃。

二、公寓现场交接
1预订抵达目的地城市时间有变动，需提前1天变更交接时间；到达目的地城市后及时和服务中心取得联系；
2公寓现场缴纳住宿预付款和公寓设施押金，填写入住登记表和治安承诺书；
3查验身份证/护照等有效证件原件；
4旅客核对公寓内所有设施，领取房卡/钥匙。
住宿预付总金额(含订房定金)= 日租金*天数*基本折*会员折 + 公寓设施押金

三、退房
在约定的入住日期内，请提前一小时通知服务人员退房，服务中心据此安排人员办理退房手续。
1、退房时间为中午12：00,12：00-18：00算半天,超过18：00算全天；
2、服务人员现场清点物品有无缺损，若有损坏，按约定的价格赔偿
3、交还房卡；
4、房租结清/退押金，开具发票。